Perusahaan memiliki dua ruang lingkup dalam pelaksanaan kegiatannya yaitu :
1.Lingkungan Internal Pemegang Kepentingan dalam lingkungan perusahaan yaitu para pemegang saham,direktur,Karyawan dan segenap departemen yang berada dan bertanggung jawab langsung terhadap perusahaan.
2.Lingkungan Eksternal Dalam Lingkungan eksternal,pihak-pihak yang terkait adalah masyarakat yang berada didekat perusahaan atau industri terkait dan juga lingkungan atau ekosistem yang ada disekitarnya.
Menurut pendapat saya, berikut ini adalah Pelaku Faktor Internal dan Eksternal di kawasan Telkom University :
- Pelaku Faktor Internal di kawasan Telkom University yaitu :
- Para petinggi Tel-U yang menjabat di bagian struktur organisasi paling atas seperti, Rektor beserta Wakilnya, Dekan beserta Wakilnya, Kap.Prodi, dll.
Ini semua ada agar terjaminnya dan terselenggaranya segala keinginan maupun hak yang dimiliki oleh seluruh mahasiswa/i Tel-U, serta mengatur dan menjalankan tugas maupun wewenangnya masing-masing dengan penuh tanggung jawab.
- Dosen yaitu salah satu faktor internal yang berkontribusi dalam proses belajar-mengajar mahasiswa/i agar dapat memberikan pembekalan ilmu yang bermanfaat bagi mahasiswa/i nya supaya terciptanya SDM atau lulusan yang berkualitas dari Tel-U.
- Mahasiswa adalah fakto internal yang paling penting dan utama agar Telkom University dapat terus berkembang karena mahasiswa/i disini berperan sebagai konsumen atau dengan kata lain mereka adalah para penikmat/ pengguna jasa pelayanan yang diberikan dari pihak Tel-U.
- Karyawan (para pekerja Administrasi, Operasional, dan sebagainya termasuk satpam, office boy, maupun cleanning service) mereka semua juga merupakan faktor yang penting karena telah memiliki tugas dan tanggung jawabnya masing-masing agar terciptanya keselarasan antara pihak (internal) dengan pihak luar(eksternal) dan terciptanya lingkungan yang nyaman, aman, bersih, indah, dan tentram.
- Kantin, agar terpenuhinya segala macam kebutuhan maupun keperluan mahasiswa/i baik kebutuhan sandang dan pangan seperti, T-Mart, Kopma, serta kantin-kantin yang tersedia di setiap fakultas.
- Anak perusahaan yang bergabung dalam Telkom Corporate yang mana mereka semua ikut berkontribusi dalam memberikan dukungan (support) kepada Tel-U dengan terus menjalin kerjasama demi tercapainya visi dan misi Tel-U dimana anak perusahaan Telkom ini sangat berhubungan dengan Tel-U, contohnya : Telkomsel, Telkom Indonesia, dll.
- Pelaku Faktor Eksternal di kawasan Telkom University :
- Gedung Perkuliahan atau semua bangunan yang berada di kawasan Tel-U (sarana-prasarana) merupakan salah satu faktor eksternal yang paling penting dan utama agar dapat mendukung dan terciptanya proses semua aktivitas maupun kegiatan yang dilakukan semua warga Tel-U terutama proses belajar-mengajar.
- Fasilitas Perpustakaan, agar tercapainya tujuan proses belajar-mengajar supaya mahasiswa/i dapat meningkatkan proses pembelajarannya dan meningkatkan maupun memunculkan motivasi ataupun semangat mahasiswa/i untuk terus giat atau gemar membaca dengan mengunjungi perpustakaan.
- Tempat tinggal mahasiswa/i (asrama dan kost-kostan), demi terciptanya stabilisasi dengan lingkungan yang aman, nyaman, dan tentram sehingga setelah mahasiswa/i melewati hari yang melelahkan dapat beristirahat dengan nyaman. Asrama/kostan yang bersih menjadi bagian yang sangat penting agar mahasiswa/i terhindar dari berbagai macam penyakit.
- Transportasi Umum (sepeda), sepeda kampus sangat berguna dan bermanfaat bagi mahasiswa/i agar segala aktivitas dan semua kegiatan mereka berjalan dengan mudah dan lancar.
- Lapangan olahraga, agar mahasiswa/i dapat terus mengembangkan potensi bakat apapun yang ada di dalam dirinya.
- Tempat parkir, supaya mahasiswa/i merasa lebih aman dan tenang untuk meninggalkan kendaraannya di kawasan Tel-U saat mereka melakukan aktivitasnnya.